Alert Client

Was ist unter der Applikation Alert Client zu verstehen?

Der Alert Client ist eine Desktop-Applikation, die es Ihnen ermöglich, eingehende Anrufe über Ihren PC-Bildschirm einfach und komfortabel zu steuern.

Ein Popup-Fenster zeigt Ihnen Informationen über den Anruf an, noch bevor Ihr Telefon zu klingeln beginnt. So können Sie beispielsweise per Mausklick einen Anruf direkt weiterleiten, ohne dass er zuerst angenommen werden muss, oder den Anruf trotz einer eingestellten Weiterleitung persönlich entgegennehmen.

Nähere Informationen finden Sie im Basishandbuch oder sprechen Sie Ihren IT-Administrator an.

Welche Funktionen können über den Alert Client gesteuert werden?

Über den Alert Client können Sie sowohl SMS versenden als auch Einstellungen des Status vornehmen.

Klicken Sie hierzu einfach mit der linken Maustaste das Alert Client-Icon neben der Uhr in der Taskleiste an. Darüber hinaus können Sie mit der rechten Maustaste den Benutzer wechseln, oder Ihre VTK öffnen.

Nähere Informationen finden Sie im Basishandbuch oder sprechen Sie Ihren IT-Administrator an.

Wie kann ich den Alert Client installieren?

Um den Alert Client installieren zu können, benötigen Sie Administrator-Rechte auf Ihrem Computer. Falls Sie sich unsicher sind, ob Sie Administrator-Rechte besitzen, kontaktieren Sie bitte Ihren IT-Administrator.

Bitte führen Sie folgende Schritte durch:

  • Installieren Sie den aktuellsten Adobe Air-Client. Dies ist eine Anwendung des externen Anbieters Adobe. Die Downloadseite befinden sich hier.
  • Rufen Sie die Startseite der VTK-Weboberfläche auf und geben Sie zunächst Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.
  • Bevor Sie auf Anmelden klicken, wählen Sie das Icon mit dem Telefonhörer
  • Bitte lesen Sie im Benutzerhandbuch: Anleitung Alert Client

Im Anschluss wird der Alert Client auf Ihrem PC installiert. Die Anleitung für den AlertClient finden Sie hier.

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