Professionele trainingen & workshops

Voiceworks Academy

Het delen van kennis is een belangrijk onderdeel voor een langdurige en succesvolle samenwerking. Wij investeren graag in de samenwerking met onze partners en hebben daarom ons interne 'trainingsinstituut' de Voiceworks Academy opgezet. Na het bijwonen van de verschillende technische en commerciële trainingen zijn onze partners in staat de diensten en producten van Voiceworks succesvol in de markt te zetten. Daarnaast houden we elkaar scherp over marktontwikkelingen door met onze partners in gesprek te gaan tijdens de trainingen. Met de Voiceworks Academy willen wij gezamenlijk de volgende doelen bereiken:  

 

Operationaliseren in sales

Kennis verkrijgen van de Voiceworks propositie en het productportfolio om snel te operationaliseren in sales zodat u de diensten en producten succesvol en professioneel in de markt kunt zetten.

Operator

Kennis verkrijgen van de Operator omgeving. Operator Online is onze intelligente webtool waarin u alle diensten van Voiceworks eenvoudig zelf beheert. Bekijk de professionele onderdelen van Operator Online.

Billing en ordering

Kennis van het portal om billing en ordering zelfstandig door te kunnen voeren. Bekijk Operator Online voor meer informatie over de orderinterface en het billingsplatform.

1e- en 2e-lijns supportkennis

Tijdens de Voiceworks Academy trainingen bieden wij u 1e- en 2e-lijns supportkennis zodat u uw klanten zelfstandig en professioneel kunt bedienen.

Silver Academy

Speciaal voor onze partners, die het onboarding- en basisprogramma succesvol hebben doorlopen, is de Silver Academy opgezet. De Silver Academy is ons certificeringsprogramma met officiële toetsingscomponenten. Het officiële certificaat is het bewijs dat u als Silver Partner voldoet aan de gevraagde (aantoonbare) kennis over onze diensten en producten. 

Naar Boven